当日視聴するZoomのURLはいつ届きますか？

ZoomのURLはイベントの前日までに、お申込み時のメールアドレス宛にお送りいたします。

Zoomの登録をしましたがURLが届きません。

迷惑メールフォルダを確認していただけますでしょうか？ メールの送信元は「no-reply@zoom.us」となります。 「no-reply@zoom.us」のアカウントからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

Zoomの入り方がわかりません。

Zoomから送られたメールの 「このURLをクリックして参加してください」から参加いただく場合にはパスコードは必要ありません。 Zoomのアプリから入る場合は、ご登録されたＩＤ・パスワードを入力してご参加ください。

イベント動画を見ることができません。

なるべく通信環境の良い状態（ネット回線がWi-fi環境、もしくは有線LAN）で動画をご覧ください。 あとは、OSを最新のバージョンにアップデートしてお試しください。 Zoomの接続や設定については、Zoomサポートセンター(https://support.zoom.us/) <https://support.zoom.us/> へお問い合わせください。

登録ページにて登録しようとすると「無効なユーザ名」というエラーが出てしまいます。

氏名欄に漢字が合計６文字以上入力されると「無効なユーザ名」とエラーになる場合があるようです。 例: 「長谷川 太郎丸」は× 　　「長谷川 太郎まる」は OK 氏名欄の漢字が合計５文字以下になるように、ローマ字表記にするなど工夫していただければ幸いです。

Zoomを使ったことがないのでどうしたらいいでしょうか？

Zoomでの視聴方法は以下を参照ください。 【Zoomアプリのインストール のしかた】 ▼PC、Macへのインストール 1.Zoomウェブサイトから「ミーティング用Zoomクライアント」をダウンロードしてください 2.ダウンロードしたインストーラーを起動し、インストールしてください。 インストールした後にアプリが起動しますが、情報を入力する必要はありません ▼iPhone、iPadへのインスト…

日本語の字幕つきで視聴できますか？

弊社ではウェビナーの字幕機能を設定しております。 イベント当日は、お客さまが配信をご覧いただいている画面のメニューバーから 「ＣＣ：字幕を表示」を有効にしていただけますと 字幕つきでご視聴いただけます。