氏名欄に漢字が合計６文字以上入力されると「無効なユーザ名」とエラーになる場合があるようです。
例: 「長谷川 太郎丸」は×
　　「長谷川 太郎まる」は OK

氏名欄の漢字が合計５文字以下になるように、ローマ字表記にするなど工夫していただければ幸いです。