当日視聴するZoomのURLはいつ届きますか？

ZoomのURLはイベントの前日までに、お申込み時のメールアドレス宛にお送りいたします。

Zoomの登録をしましたがURLが届きません。

迷惑メールフォルダを確認していただけますでしょうか？ メールの送信元は「no-reply@zoom.us」となります。 「no-reply@zoom.us」のアカウントからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

プレゼント抽選時、自分の番号がわかりません。

お申込み完了時にお送りしたメールに記載しております。 「登録番号：〇〇〇〇(４桁)」がお客様の抽選番号となります。 ※メールが見当たらない場合は、「イベント名」「お名前」「お申し込み時のアドレス」を明記のうえこちらまで <https://sunmark.ibise.com/ja/request>ご連絡ください。

当日リアルタイムで見ることができません。見逃し配信はありますか？

当日お見逃しの方のために、イベントによって、期間限定で動画をご覧いただけます。 見逃し配信のご案内は、お申し込みいただいた方のみとなりますので、まずはお申し込みをお願いします。 詳細は、各イベントの募集ページでご確認ください。

当日視聴できませんでした。事前登録をしていない場合は見逃し配信は見れませんか？

事前に登録していなくても視聴いただけます。 お申し込みされた方には、事前登録されていなくても後日見逃し配信のURLをお送りしておりますのでご安心ください。

海外から参加できますか？

オンラインイベントの場合、どこからでも参加できます。 日にちと時間をお間違えのないようお願いいたします。

見逃し配信の映像が止まってしまい、うまく見れません。

一旦電源をオフにして、端末の再起動をお試しください。 それにより改善する場合がございます。